Cancelación del pedido
Todas las órdenes se pueden cancelar si aún no han sido enviadas. Si su orden ha sido pagada y necesita hacer un cambio o cancelar una orden, debe contactarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores al levantamiento del pedido. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (30 días hábiles, sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo equivocado, Tiene 3 días calendario para contactarnos y solicitar un reembolso o un reenvío, pero debe devolver el artículo y este debe estar sin usar.
- Si usted se equivocó en talla, color, material o tipo de producto al hacer el pedido. Tiene 3 días calendario para contactarnos y solicitar un cambio o reembolso, pero debe devolver el artículo con el envió a su cargo y el producto debe estar sin usar.
- Si ya no desea el producto que ha recibido, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo con el envió a su cargo y el este debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta).
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de allgiftshops (es decir, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Su pedido es ropa intima o similar.
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de Allgiftshops
* Puede enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 3 días calendario, posteriores a la expiración del período de garantía de envió (15 días hábiles). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos
Si se aprueba su devolución, se procesará al reembolso y se aplicará el depósito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, una vez que recibamos el producto.
No, nos envíe su artículo comprado a menos que nosotros se lo solicitemos.